1. Reservierung, Anzahlung und Restzahlung
Alle Touren sollten als Vertrag zwischen Ihnen und NAVO per E-Mail reserviert und bestätigt werden. Und eine Reservierung wird erst definitiv berücksichtigt, wenn eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 200 USD eingegangen ist. Alle Einzahlungen verstehen sich pro Person und Tour.
Wir werden Ihnen den Restbetrag in Rechnung stellen, der spätestens 40 Tage vor Reiseantritt zu zahlen ist. Wenn der Restbetrag zu diesem Zeitpunkt nicht bezahlt wird, wird die Buchung abgebrochen und die Anzahlung geht verloren.
2. Stornierungen, Rückerstattungen und Überweisungen
Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 40 Tagen stornieren, beachten Sie bitte die Stornierungsgebührentabelle.
| Frist vor Reiseantritt, innerhalb derer eine schriftliche Mitteilung eingeht. | Stornogebühren als Prozentsatz des Reisepreises |
| 30-40 Tage | 30% der Gesamtkosten |
| 15-29 Tage | 50% der Gesamtkosten |
| 14-6 Tage | 80% der Gesamtkosten |
| 5 Tage oder weniger | 100% der Gesamtkosten |
Das Datum bezieht sich auf das Datum, an dem wir eine schriftliche Mitteilung über Ihre Stornierung erhalten. Stornierungsgebühren werden wie oben angegeben berechnet. Nachdem Sie uns die Benachrichtigung gesendet haben, stellen Sie bitte sicher, dass die Benachrichtigung bei uns eingeht.
Sie können Ihre Buchung auch für eine Transfergebühr von 600 RMB auf eine andere Tour übertragen. Für die Details kontaktieren Sie uns per E-Mail. Und die Änderungen müssen von der Person, die die ursprüngliche Buchung vorgenommen hat, schriftlich bestätigt werden.
3. Grundlegende Gruppengröße
6 Personen ist die Grundgruppe. Wenn die Anzahl der Teilnehmer nicht ausreicht, um die Tour durchzuführen, haben Sie zwei Möglichkeiten.
*Stornieren Sie Ihre Tour und erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
*Wir geben Ihnen einen Preis basierend auf der aktuellen Gruppengröße. Der Preis kann etwas höher sein als der ursprüngliche Preis, da weniger Gäste in der Gruppe sind. Wenn Sie mit dem neuen Preis einverstanden sind, organisieren wir die Tour für Sie.
Hinweis: Wir informieren Sie 40 Tage vor Reiseantritt, wenn die Gruppengröße kleiner als die Grundgröße ist. Wir sind eine Inland-Reiseagentur für China und Sie können Ihre internationalen Flüge buchen. Bitte berücksichtigen Sie diesen Aspekt, wenn Sie die internationalen Flugtickets buchen. Wir hoffen, dass unsere Empfehlung hier dazu beiträgt, das Risiko zu minimieren.
4. Wenn wir Ihre Tour stornieren oder ändern
Wir werden Sie so schnell wie möglich informieren, wenn Sie kein eigenes Verschulden haben. Wir sind gezwungen, Ihre Tour erheblich zu ändern oder abzusagen. Die Gründe hierfür sind unvermeidbare, ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, und höhere Gewalt (Krieg, Aufruhr, Bürgerkrieg) Streit, Arbeitskampf. Unter diesen Umständen können Sie eine der folgenden Optionen wählen.
a) Stornieren Sie Ihren Urlaub und erhalten Sie eine volle Rückerstattung.
b) Nehmen Sie eine Ersatztour an, wenn wir Ihnen eine anbieten können. Und wenn die Ersatztour von geringerem Wert ist, erstatten wir Ihnen die Differenz.
5. Optionale lokale Zahlung
Die Zahlung vor Ort ist eine Option der Tourkosten. Wenn Sie gehen möchten, können Sie an den örtlichen Reiseleiter zahlen. Wenn Sie nicht interessiert sind, können Sie sich weigern, dies zu bezahlen.
6. Versicherung
NAVO wird die China Accidental Tourist Insurance für Sie ab dem Datum abschließen, an dem der Reiseleiter Sie am Flughafen abholt, und endet an dem Datum, an dem der Reiseleiter Sie zum Flughafen schickt, oder an dem das Start- und Enddatum mit unseren vereinbarten Tourdaten übereinstimmt. Die chinesische Versicherung befindet sich in der Entwicklung und der Ausgleichsschutz ist nicht so angemessen wie in den USA und in Europa. Wir empfehlen Ihnen daher, in Ihrem Land eine Versicherung abzuschließen, um sicherzustellen, dass Sie für die Krankheitskosten und die Kosten für die Rückführung ausreichend abgesichert sind, wenn Sie zu krank sind, um fortzufahren.
7. Dokumentation
Wenn Sie die Tour buchen, müssen Sie uns den Scan Ihres Reisepasses senden (gültig für mehr als 6 Monate). Wenn für die Tour spezielle Genehmigungen erforderlich sind, teilen wir Ihnen die anderen Informationen mit, die Sie für die Beantragung von Genehmigungen benötigen.
8. China Visum
Sie müssen das China-Visum selbst beantragen. Wir können Ihnen jedoch weiterhelfen, wenn Sie bei der Beantragung des China-Visums das Einladungsschreiben der Inland-Reiseagentur benötigen. Fragen Sie die örtliche Botschaft in Ihrem Land, was für die Beantragung des China-Visums erforderlich ist. Lesen Sie mehr unter https://www.fmprc.gov.cn/mfa_eng/wjb_663304/zwjg_665342/2490_665344/
9. Flugbuchungen
Da Sie vor oder nach der Tour von NAVO an einen anderen Ort möchten, kann NAVO auf Anfrage nationale oder internationale Flugtickets für Sie buchen. Der Flugpreis kann nur garantiert werden, wenn die Flugbuchung vollständig bezahlt und ein Ticket ausgestellt wurde. Die Flugbuchung kann nur übertragen werden, wenn die Fluggesellschaft die Übertragung zulässt. Falls ein Aufpreis anfällt, müssen Sie diesen selbst bezahlen, wenn der Flugtransfer von Ihnen gewünscht wird
Chengdu ist das Verkehrszentrum in Westchina. Wir haben mehr als 200 Flüge zu fast allen großen Städten in China. In Chengdu gibt es auch direkte internationale Flüge nach Amsterdam (Holland und Europa), Hongkong, Taiwan, Bangkok (Tailand), Katmandu (Nepal), Singapur, Kuala Lumpur (Malaysia), Jakarta (Indonesien), Tokio (Japan), Seoul (Südkorea) usw.
10. Bedingungen für Rabatte
a) Frühbucherrabatt (5%) ist für alle Kunden verfügbar, die eine Tour mehr als 5 Kalendermonate vor dem Abreisedatum buchen.
b) Der Rabatt für wiederholte Buchungen (5%) steht jedem Kunden zur Verfügung, der seit 1993 mit NAVO gereist ist.
c) Gruppenbuchungsrabatt (5%) steht jedem Kunden zur Verfügung, der eine Gruppe von 6 oder mehr Reisenden in einer einzigen Buchung bucht.
Die aufgeführten Rabatte gelten nicht für Touren in den Fahrradtouren.
Die Rabatte können nicht in Verbindung mit anderen als den oben aufgeführten Rabatten oder Angeboten verwendet werden. Beides kann nicht übertragbar sein.
11. Tipps
Trinkgeld wird in China erwartet, ist aber nicht obligatorisch. Wenn Sie mit den Leistungen Ihrer Guides, Fahrer und Ihres Reiseleiters zufrieden sind, ist ein Tipp angebracht. Während Trinkgeld für Sie üblich sein kann oder nicht, ist es ein fester Bestandteil der Tourismusbranche in ganz China.